FAQ :: Le Bola de Mia

💛 Puis-je personnaliser mon bola de grossesse ?

Oui, avec grand plaisir ✨

Chaque bijou étant fabriqué à la main, je peux tout à fait adapter votre bola selon vos envies (pierres, couleurs, détails…).

Pour toute demande personnalisée, il vous suffit de me contacter par email à lebolademia@gmail.com.
Nous pourrons échanger ensemble afin de créer un bijou unique, qui vous ressemble.

🕊️ Quel est le délai de fabrication ?

Chaque bola est assemblé à la commande, à la main, spécialement pour vous 💛

Un délai de fabrication de 3 à 5 jours ouvrés est nécessaire avant expédition.
Ce temps me permet de vous garantir un bijou soigné et de qualité.

📦 Quels sont les délais de livraison ?

Une fois votre commande expédiée, les délais sont généralement :

France : 48 à 72h
International : délais variables selon le pays

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les services postaux.

🚚 Quels sont les modes de livraison proposés ?

Deux modes de livraison sont disponibles :

Lettre suivie : livraison directement en boîte aux lettres
Colissimo : comporte une assurance en cas de perte, vol ou avarie

💡 La lettre suivie est une solution économique, tandis que Colissimo offre un mode d'expédition plus sécurisé.

📍 Que faire si mon colis est indiqué comme livré mais non reçu ?

Il arrive parfois que les colis soient déposés dans un endroit proche (voisin, gardien, boîte aux lettres voisine…).

Nous vous invitons à effectuer ces vérifications dans un premier temps.
Si besoin, nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner dans vos démarches auprès du transporteur.

💫 D'où vient le bola de grossesse et quelle est sa signification ?

Le bola de grossesse est un bijou traditionnel d'origine indonésienne.

Porté sur un long collier, il émet un léger tintement apaisant qui accompagne la future maman tout au long de la grossesse.
Après la naissance, ce doux son peut continuer à rassurer bébé, créant un lien unique et plein de tendresse 💛

✨ Vos bijoux sont-ils vraiment faits à la main ?

Chaque bijou est imaginé et assemblé à la main avec soin, dans mon atelier.
Chaque pièce est unique et réalisée avec attention, dans une démarche artisanale.

💎 Quelle est la qualité des pierres utilisées ?

Les pierres utilisées sont des pierres naturelles sélectionnées avec soin.

Elles proviennent de fournisseurs certifiés, notamment auprès du Laboratoire Français de Gemmologie à Paris, garantissant leur authenticité et leur qualité.

🌿 La lithothérapie a-t-elle des effets médicaux ?

Les propriétés des pierres sont associées au bien-être et à la tradition de la lithothérapie.

Cependant, elles ne remplacent en aucun cas un avis médical ou un traitement.
En cas de doute, il est toujours recommandé de consulter un professionnel de santé.

🔄 Puis-je retourner mon bijou ?

Conformément à la législation, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour effectuer un retour.

Le bijou devra être retourné en parfait état.
Les frais de retour restent à votre charge.

❗ Les créations personnalisées ne peuvent pas être retournées.

💬 Que faire en cas de problème avec ma commande ?

Si vous rencontrez un souci (bijou abîmé, erreur…), n'hésitez pas à me contacter dans un délai de 48h après réception à :
📧 lebolademia@gmail.com

Je ferai toujours de mon mieux pour vous apporter une solution adaptée 💛