POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 17 septembre 2026

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site Le Bola de Mia sont traitées par :

Audrey Andrieux – Entrepreneur individuel (EI)
Le Bola de Mia
4 impasse du Bas Dolet
39290 Pointre – France
SIRET : 893 787 077 00013
E-mail : lebolademia@gmail.com
Téléphone : 06 69 08 66 62

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons notamment collecter :

vos nom et prénom ;
votre adresse postale et votre adresse de livraison ;
votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
les informations relatives à votre commande et aux produits achetés ;
les informations nécessaires au paiement et au suivi de celui-ci ;
les échanges que vous adressez à Le Bola de Mia ;
les informations transmises par l'intermédiaire des formulaires du site, notamment les formulaires de contact ou de rétractation ;
votre adresse e-mail lorsque vous choisissez volontairement de vous inscrire à nos communications ;
certaines données techniques et de navigation, selon vos choix en matière de cookies.

Le Bola de Mia n'a pas directement accès aux données complètes de votre carte bancaire lorsque le paiement est effectué par l'intermédiaire d'un prestataire de paiement tel que Stripe ou PayPal.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles peuvent être utilisées afin de :

gérer et exécuter vos commandes ;
fabriquer, préparer et expédier les produits commandés ;
assurer le paiement et le suivi des transactions ;
communiquer avec vous concernant votre commande ;
traiter les demandes de contact, réclamations, retours et demandes de rétractation ;
assurer le service après-vente ;
respecter nos obligations comptables, fiscales et légales ;
prévenir les utilisations frauduleuses du site lorsque cela est nécessaire ;
mesurer l'audience et améliorer le fonctionnement du site lorsque les règles applicables aux cookies le permettent ;
vous adresser ponctuellement des informations, nouveautés ou offres concernant Le Bola de Mia lorsque vous avez choisi de recevoir ces communications et que votre consentement est requis.

4. Bases légales

Selon les traitements concernés, l'utilisation de vos données repose sur :

L'exécution du contrat, lorsque les données sont nécessaires à la gestion, au paiement, à la fabrication et à la livraison de votre commande.

Le respect d'une obligation légale, notamment pour certaines obligations comptables et fiscales.

Notre intérêt légitime, lorsque cela est applicable, notamment pour assurer la sécurité du site ou défendre nos droits.

Votre consentement, lorsqu'il est requis, notamment pour certaines communications commerciales et certains cookies ou traceurs.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu'au respect de nos obligations légales.

Les documents comptables et pièces justificatives soumis à une obligation légale de conservation sont conservés pendant 10 ans.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant la durée de la relation commerciale puis pendant 3 ans à compter de la fin de celle-ci.

Pour une personne n'ayant jamais effectué de commande, les données utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées pendant 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant de cette personne.

Les données relatives aux demandes et échanges sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement, puis peuvent être archivées lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale ou assurer la défense de nos droits.

La durée de conservation des cookies et autres traceurs dépend de leur nature.

6. Destinataires des données

Vos données sont accessibles à Le Bola de Mia et peuvent, lorsque cela est nécessaire, être transmises aux prestataires intervenant dans le fonctionnement du site ou l'exécution de votre commande, notamment :

Webnode, pour l'hébergement et le fonctionnement du site ;
Stripe et PayPal, selon le moyen de paiement utilisé ;
La Poste, pour l'acheminement et le suivi des commandes ;
Google Analytics, lorsque cet outil est utilisé et sous réserve des règles applicables aux cookies et de vos choix.

Ces prestataires traitent les données conformément aux obligations qui leur sont applicables en matière de protection des données.

Certains prestataires peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Lorsque cela est applicable, ces transferts sont encadrés conformément aux dispositions du RGPD, notamment par une décision d'adéquation ou par des garanties appropriées.

7. Cookies et autres traceurs

Le site utilise des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement et peut également utiliser des traceurs destinés notamment à la mesure d'audience.

Lorsque la réglementation exige votre consentement, ces traceurs ne sont utilisés qu'après votre accord.

Lors de votre visite sur le site, le dispositif de gestion des cookies vous permet d'accepter ou de refuser les cookies concernés.

Vous pouvez également modifier ou retirer votre consentement ultérieurement.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsqu'ils remplissent les conditions permettant cette exemption.

8. Communications commerciales

Vous pouvez choisir volontairement de vous inscrire aux communications de Le Bola de Mia.

Votre adresse e-mail pourra alors être utilisée afin de vous adresser ponctuellement des informations, nouveautés ou offres concernant Le Bola de Mia.

Lorsque votre consentement constitue la base légale du traitement, vous pouvez le retirer à tout moment et vous désinscrire gratuitement.

9. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et selon les conditions prévues par la réglementation, vous disposez notamment :

d'un droit d'accès à vos données personnelles ;
d'un droit de rectification ;
d'un droit à l'effacement ;
d'un droit à la limitation du traitement ;
d'un droit d'opposition ;
d'un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

lebolademia@gmail.com

Une vérification de votre identité pourra être demandée lorsqu'elle est nécessaire afin d'éviter qu'une autre personne n'accède à vos données.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

10. Sécurité des données

Le Bola de Mia met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment leur perte, leur accès non autorisé, leur modification ou leur divulgation.

11. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte notamment des évolutions du site, des services utilisés ou de la réglementation applicable.